Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet school.juliencoaching.fr (ci-après « le Site »), ainsi que l'achat de produits numériques proposés sur ce Site.
En accédant au Site et/ou en procédant à l'achat d'un produit, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas utiliser le Site.
Éditeur du site : Julien Ostwald, Entrepreneur Individuel, 1 square René Coty, 35000 Rennes, France
Article 1 — Accès au site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion internet, etc.) sont à sa charge.
L'éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au Site à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure, sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.
L'utilisateur s'engage à accéder au Site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus, et avec un navigateur à jour.
Article 2 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, vidéos, guides PDF, programmes de coaching, logos, structure du site, etc.) sont la propriété exclusive de Julien Ostwald, protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des contenus du Site, quel qu'en soit le moyen ou le procédé, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Julien Ostwald.
Toute exploitation non autorisée du Site ou de son contenu sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
Article 3 — Produits numériques proposés
3.1 Nature des produits
Le Site propose à la vente les types de produits numériques suivants :
Guides pratiques et ebooks au format PDF, téléchargeables immédiatement après paiement
Programmes de coaching en ligne, accessibles via un espace membre dédié
Ces produits sont des biens numériques dématérialisés, fournis exclusivement sous format numérique. Aucun support physique n'est expédié.
3.2 Accès aux produits
Après validation du paiement, l'acheteur reçoit un email contenant les instructions d'accès au produit. Pour les guides PDF, un lien de téléchargement est fourni. Pour les programmes de coaching, les accès à l'espace membre sont transmis par email.
L'accès aux programmes de coaching est strictement personnel et nominatif. Il est interdit de partager ses identifiants avec des tiers.
3.3 Disponibilité des produits
L'éditeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité permanente des produits achetés. En cas d'interruption technique, l'éditeur s'engage à rétablir l'accès dans les meilleurs délais. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour une interruption temporaire de service.
Article 4 — Conditions de vente
4.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4.2 Processus de commande
La commande est validée après :
Sélection du produit par l'acheteur
Saisie des informations personnelles requises
Acceptation des présentes CGU
Paiement effectif via la plateforme sécurisée Stripe
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. Cet email vaut confirmation de la vente.
4.3 Paiement
Le paiement est effectué de manière sécurisée via Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. L'éditeur n'a pas accès aux données bancaires complètes de l'acheteur. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe (carte bancaire Visa, Mastercard, etc.).
En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée et l'acheteur en est informé par email.
4.4 Facture
Une facture est émise pour chaque achat et transmise par email à l'adresse renseignée lors de la commande. L'acheteur peut également en demander une copie en contactant l'éditeur.
Article 5 — Droit de rétractation et remboursement
5.1 Renonciation au droit de rétractation légal
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.
En procédant au paiement et en accédant immédiatement au produit numérique, l'acheteur reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation légal.
5.2 Garantie de satisfaction
Par dérogation commerciale, l'éditeur propose une garantie de satisfaction de 30 jours à compter de la date d'achat pour les guides PDF et ebooks.
Pour en bénéficier, l'acheteur doit :
Avoir lu le guide et suivi les étapes de la première semaine
Envoyer une demande de remboursement par courrier postal à l'adresse de l'éditeur dans le délai imparti
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la validation de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Cette garantie commerciale ne s'applique pas aux programmes de coaching en ligne une fois que l'accès à l'espace membre a été utilisé au-delà de la première semaine.
Article 6 — Licence d'utilisation des produits
L'achat d'un produit numérique sur le Site confère à l'acheteur une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non cessible. Cette licence autorise uniquement :
L'utilisation personnelle du produit par l'acheteur
Le téléchargement et la sauvegarde d'une copie sur ses propres appareils
Sont expressément interdits, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur :
La revente, redistribution ou cession du produit à des tiers
La reproduction partielle ou totale du contenu à des fins commerciales
Le partage des identifiants d'accès à l'espace membre
La publication de tout ou partie du contenu sur internet ou tout autre support
La création de produits dérivés basés sur le contenu acheté
Tout manquement à ces obligations expose l'acheteur à des poursuites judiciaires pour contrefaçon.
Article 7 — Limitation de responsabilité
7.1 Résultats
Les produits proposés sur le Site sont des outils pédagogiques et informatifs. Les résultats obtenus par l'acheteur dépendent de nombreux facteurs individuels (implication personnelle, situation de départ, contexte économique, etc.) sur lesquels l'éditeur n'a aucun contrôle.
L'éditeur ne garantit pas l'obtention de résultats spécifiques suite à l'utilisation de ses produits. Aucune promesse de revenus ou de résultats financiers n'est faite.
7.2 Exactitude des informations
L'éditeur s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, les contenus sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions, ni des résultats obtenus suite à l'utilisation de ces informations.
7.3 Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur disponibilité.
Certains liens présents dans les produits peuvent être des liens affiliés. L'éditeur peut percevoir une commission si l'acheteur souscrit à un service via ces liens, sans surcoût pour l'acheteur.
Article 8 — Transparence sur les liens affiliés
Conformément aux bonnes pratiques et à la réglementation en vigueur, l'éditeur informe que certains liens présents dans ses produits (guides PDF, emails, pages du Site) sont des liens affiliés.
Cela signifie que si vous achetez un produit ou souscrivez à un service via ces liens, l'éditeur peut percevoir une commission de la part du partenaire concerné, sans que cela n'entraîne de coût supplémentaire pour vous.
Les recommandations effectuées sont basées sur une utilisation personnelle des outils et une conviction sincère de leur utilité. L'éditeur s'engage à ne recommander que des produits et services qu'il considère réellement utiles pour ses clients.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées sur le Site est régi par la Politique de Confidentialité, disponible à l'adresse : school.juliencoaching.fr/politique-de-confidentialite
En utilisant le Site, l'utilisateur accepte que ses données soient traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.
Article 10 — Cookies
Le Site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de mesurer l'audience. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et la façon de les paramétrer, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 11 — Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU. La poursuite de l'utilisation du Site après toute modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Article 12 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Rennes, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Pour tout litige de consommation, l'acheteur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. L'éditeur adhère au dispositif de médiation proposé par la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du Site, vous pouvez contacter l'éditeur :
Julien Ostwald — Entrepreneur Individuel
1, square René Coty
35000 Rennes, France
Site web : school.juliencoaching.fr
Document généré le 29 avril 2026 — Julien Ostwald, Entrepreneur Individuel, Rennes